넥슨 메이플 키우기 전액 환불, 무슨 일이?

넥슨의 '메이플 키우기'가 콘텐츠 수정 사실을 미고지하여 초유의 전액 환불 사태가 발생했습니다. 게임사가 확률형 아이템의 중요 정보를 숨긴 채 판매한 것이 문제가 되면서, 이용자들은 지금 바로 환불 신청이 가능합니다. 놓치면 환불 기회를 잃을 수 있으니 지금 당장 확인하세요.

넥슨 고객센터 바로가기

메이플 키우기 환불 신청방법

넥슨 고객센터를 통해 2025년 2월 15일까지 환불 신청이 가능합니다. 게임 내에서 구매한 모든 유료 아이템에 대해 전액 환불이 진행되며, 신청 후 영업일 기준 7일 이내에 결제 수단으로 환불금이 입금됩니다. 별도의 증빙 서류 없이 넥슨 계정 로그인만으로 간편하게 신청할 수 있습니다.

요약: 넥슨 고객센터에서 2월 15일까지 신청, 7일 이내 전액 환불 완료

3분 완성 온라인 환불절차

1단계: 넥슨 고객센터 접속

넥슨 공식 홈페이지에서 고객센터 메뉴로 이동한 후 '메이플 키우기 환불 신청' 배너를 클릭합니다. 모바일과 PC 모두 동일한 방법으로 접속 가능하며, 24시간 신청이 가능합니다.

2단계: 본인 인증 및 구매 내역 확인

넥슨 계정으로 로그인하면 자동으로 구매 내역이 조회됩니다. 2023년 1월부터 2025년 1월까지의 모든 결제 내역이 표시되며, 환불 대상 금액을 직접 확인할 수 있습니다.

3단계: 환불 계좌 입력 및 신청 완료

환불받을 계좌 정보를 입력하고 동의 버튼을 누르면 신청이 완료됩니다. 신용카드 결제 건은 카드사를 통해 자동 취소되며, 계좌이체나 간편결제는 입력한 계좌로 환불금이 입금됩니다.

요약: 고객센터 접속 → 본인 인증 → 계좌 입력 3단계로 3분 내 완료

환불 대상자 자격조건

메이플 키우기에서 2023년 1월 1일 이후 유료 아이템을 구매한 모든 이용자가 환불 대상입니다. 특히 '스페셜 성장 박스'와 '프리미엄 육성 패키지'를 구매한 경우 확률 정보가 제대로 고지되지 않아 우선 환불 대상이 됩니다. 게임을 삭제했거나 계정을 탈퇴한 경우에도 구매 이력이 있다면 환불 신청이 가능하므로, 과거 넥슨 계정을 확인해보시기 바랍니다.

요약: 2023년 1월 이후 유료 아이템 구매자 전원 환불 가능, 탈퇴 계정도 신청 가능

환불 신청 시 주의사항

환불 신청 기한인 2025년 2월 15일을 꼭 지켜야 하며, 기한 이후에는 어떠한 경우에도 환불이 불가능합니다. 환불 신청 후에는 메이플 키우기 게임 서비스 이용이 제한되며, 게임 내 모든 데이터가 초기화됩니다. 환불금은 실제 결제 금액 기준이며, 게임 내 무료 지급 아이템이나 이벤트 보상은 환불 대상에 포함되지 않습니다.

신청 기한: 2025년 2월 15일 23시 59분까지 (기한 엄수 필수)
환불 후 게임 이용 불가 및 데이터 완전 삭제 (재가입 불가)
실결제 금액만 환불, 무료 지급 아이템은 제외
타인 명의 계좌 입력 시 환불 지연 가능성 (본인 계좌 필수)
환불 신청 후 취소 불가 (신중한 결정 필요)

요약: 2월 15일까지 신청, 환불 후 게임 이용 불가, 본인 계좌만 가능

환불 처리 일정표

환불 신청 후 결제 수단에 따라 환불 처리 기간이 다릅니다. 아래 표를 참고하여 본인의 결제 방법에 맞는 환불 일정을 확인하세요.

결제 수단	환불 처리 기간	환불 방법
신용카드	영업일 3~5일	카드사 자동 취소
계좌이체	영업일 5~7일	입력 계좌 입금
간편결제(카카오페이 등)	영업일 5~7일	간편결제 계정 입금
문화상품권	영업일 7~10일	입력 계좌 입금